Depende de cuántos frentes necesitás cubrir. Si tu PyME necesita una sola cosa, por ejemplo alguien que publique en Instagram, un buen freelancer puede alcanzar. Si necesitás que la prensa, las redes, los creadores de contenido y la pauta empujen hacia el mismo objetivo, conviene un equipo coordinado: una agencia.
Qué resuelve un freelancer
Un freelancer es un especialista en un área: diseño, redes, prensa o pauta. Tiene un costo menor, el trato es directo y, si es bueno, el trabajo en su especialidad puede ser excelente.
El límite está en que es una sola persona. Si se enferma, se va de vacaciones o consigue un cliente más grande, tu comunicación se frena. Y si necesitás más de un frente, la coordinación entre varios freelancers queda en manos del dueño de la PyME.
Qué resuelve una agencia
Una agencia reúne a varios especialistas bajo un mismo plan. Tenés un solo interlocutor, las acciones conversan entre sí y el trabajo no depende de una sola persona. Una nota en un medio se aprovecha en redes, un creador de contenido aporta material para los anuncios y todo se mide junto.
El riesgo es el contrario: en una agencia grande, una PyME puede ser un cliente chico y recibir menos atención. Por eso conviene elegir una agencia que trabaje con empresas de tu tamaño.
Cuatro preguntas para decidir
- ¿Cuántos frentes necesito cubrir? Si es uno, un freelancer puede alcanzar. Si son dos o más, pensá en un equipo.
- ¿Quién va a coordinar? Si la respuesta es «yo», sumá tus horas al costo.
- ¿Cómo voy a medir? Pedí desde el inicio qué indicadores se van a informar y cada cuánto.
- ¿Qué pasa si esa persona no está? La continuidad también tiene valor.
El costo real
Comparar el fee de una agencia con lo que cobra un freelancer suele ser engañoso. Un community manager, un diseñador, alguien de prensa y alguien de pauta son varios honorarios. A eso hay que sumar las horas del dueño coordinando, las piezas que no se usan y las campañas que no conversan entre sí.
Una forma de probar sin riesgo
Si no sabés por dónde empezar, pedí un diagnóstico antes de decidir. En UNA lo llamamos UNA radiografía: 45 minutos de charla y un informe en 72 horas con lo que haríamos con tu marca. Es gratis, y si después querés avanzar, podés arrancar con una prueba de 3 meses con un alcance acotado.
Servicio relacionado: Redes sociales y community management para PyMEs